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新着お知らせ

2018年09月04日
【重要】 社員全体業務研修に伴う一部業務遅延・電話対応休業のお知らせ
お客様各位

日頃よりナチュラルラボショップをご愛顧頂きまして
誠に有難うございます。

この度、下記日程にて社員研修を行いますため、
ご案内申し上げます。

[研修期間]
9月14日(金)~9/20(木)

上記期間内は人員不足により通常通りの対応、
出荷作業を致しかねますため、お問い合わせへの
対応、及び指定日のない出荷作業等につきまして
通常よりも遅い対応となりますことをご容赦下さい。

定期購入商品、ご指定日のある商品につきましては
予定日に到着するよう配送手配をさせて頂きますが
ご注文当日の出荷希望等は対応致しかねます。

尚、同期間内におきましてはお電話でのお問い合わせ対応を
休業させて頂くことを重ねてご連絡申し上げます。
メールでのお問い合わせに関しましては可能な限り順次対応をさせて頂きます。

お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご容赦下さいませ。
2018年09月06日
各地配送遅延・不可に関してのお知らせ
お客様各位

日頃よりナチュラルラボショップをご愛顧頂きまして有難うございます。
現在、全国的に自然災害などによる影響で、商品の配送につき
各配送業者から遅延、配送不能地域の連絡がございますので、
お手数ではございますが、配送業者の状況につきまして以下のご確認をお願い申し上げます。

佐川急便
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

ヤマト運輸(ネコポス配送対象者)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2018.html


上記お知らせにより、現在は配送日をご指定頂きましても対象の地域には
予定日時の通り配送がされないことがございますが、何卒ご理解の程おお願い申し上げます。

2018年07月17日
送料・手数料改訂のお知らせ
お客様各位

いつもナチュラルラボショップをご愛顧頂きまして有難うございます。
昨今の運送業者各社の一斉の運賃値上げ等に伴い、下記日時より
送料・手数料条件の改訂を行わせて頂きますことをご報告申し上げます。

_____

【送料変更日】
平成30年8月1日(水)午前9:00
※上記日時以前に頂きましたご注文につきましては
お届け日に関わらず現在の送料条件を適用させて頂きます。

【改定後送料】
平成30年8月1日(水)午前9:00以降ご注文分より
一律 860円、離島別途送料3,240円
※12,000円(税込)以上購入時無料(※離島手数料は別途発生)

【改定後手数料】
平成30年8月1日(水)午前9:00以降ご注文分より
NP後払い、代引手数料無料条件が15,000円(税込)以上購入時のみとなります。

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解頂けますと幸いです。

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