よくあるご質問
お買い物に関する質問
ご注文時、通信欄に「最短希望」とご記入ください。
ご注文完了後でも、メールまたはお電話でご注文番号とともに「最短希望」の旨ご連絡いただけましたら、最短発送にて手配させていただきます。
基本的にお届け日の指定欄を「指定なし」でご選択いただいた商品に関しましては最短にて発送手配いたしております。
同梱発送は可能ですので、メールまたはお電話でご注文番号とともに「同梱希望」の旨ご連絡ください。
※お支払方法や商品によっては同梱できない場合もございます。
商品とは別に、ネットプロテクションズ社より、商品到着後1週間前後で郵送されます。
商品到着後1週間以上経過しても届かない場合は、当ショップにご連絡ください。
マイページの「クレジットカード情報」から変更可能です。
お問合せフォームより「領収書ご希望」の旨、ご注文番号、領収書の宛先とともにご連絡ください。
商品到着の確認が取れ次第、領収書のPDFデータをメールでお送りいたします。但書は「お品代」となります。
※代金引換、NP後払いにつきましては、納品書とお支払の明細書が領収書代わりとなりますので、弊社からの領収書発行はできかねますことご了承くださいませ。
EMSでお送りできる国、地域であれば日本国外への配送が可能となります。
お問い合せフォームより、「海外配送希望」の旨、ご連絡をお願いいたします。
【ご注意点】
※お支払いは銀行振込またはPayPalでの一括前払い(日本円)のみとなります。
※送料はEMS送料実費をご負担いただきます(梱包資材を含めた重量にて計算をします)。
※輸入現地国での輸入規制対象製品等は弊社では把握いたしかねます。
輸入禁止品となり没収等となった場合におきましても返金等の対応はいたしかねますので事前にご注文希望商品と輸入現地国での禁止品等につきましてはお調べいただけますようお願い申し上げます。
ファスティングに関する質問
ファスティング中に起こる不調の対処法はラクトクレンズの定期またはセット購入の特典ガイドブックに記載していますが、下記の「ファスティング中のよくある質問集」もご参考ください。