定期便について

定期便は、お客様の利便性と
お買い求めやすさを追求しています。

ナチュラルラボの定期便には、
便利な工夫とおトクな特典が盛りだくさん。
お買い物をもっと楽しく、
続けやすくする定期お届け便を ぜひご利用ください。

定期便4つの安心」

merit 01送料無料で
気軽に安心

定期便なら通常480~930円(税込)の送料が無料でお得!

merit 02スキップや停止も
可能で
安心

商品発送前であれば、お届けサイクルの変更やスキップ、停止が可能で安心!

merit 03お得な
割引価格で安心

通常購入よりもグンとお安く、お得に継続が可能!

merit 04事前の
メール通知で安心

次回のお届け内容を、発送前にお知らせ。もし余っている場合には、スキップも可能です!

定期購入のスキップ・延長・解約について

マイページからご自身で対応可能!メール・お電話でも承ります。

次回配送予定日は6ヶ月後や1年先に変更、そこからさらに延長することも可能ですので、実質無期限での延長が可能です。購入回数がリセットされずお得となります。

さらに、お届けサイクルを最大12ヶ月毎に指定することも可能です。

お電話でのスキップ・解約の手続き

電話口の担当者に、お名前、ご注文番号、ご希望の手続き(スキップの場合は、次回お届け希望日)をお伝えください。
電話:03-6441-2553(平日9:30~17:30)
土日、祝日・夏期休暇期間・年末年始は休業となります。

メールでのスキップ・解約の手続き

当ショップサイトのメールアドレスまで、お名前、ご注文番号、ご希望の手続き(スキップの場合は、次回お届け希望日)を明記のうえ、お送りください。
メール:info@nl-shop.com
土日、祝日・夏期休暇期間・年末年始は休業となります。

発送前にお知らせメールが届く!
一部商品は続けるほどに割引率UP!

よくあるご質問

商品をできるだけ早く届けてほしいです。

ご注文時、通信欄に「最短希望」とご記入ください。
ご注文完了後でも、メールまたはお電話でご注文番号とともに「最短希望」の旨ご連絡いただけましたら、最短発送にて手配させていただきます。
基本的にお届け日の指定欄を「指定なし」でご選択いただいた商品に関しましては最短にて発送手配いたしております。

注文し忘れた商品があるのですが、同梱して発送してもらえますか?

同梱発送は可能ですので、メールまたはお電話でご注文番号とともに「同梱希望」の旨ご連絡ください。
※定期便はすべて送料無料となりますが、同梱する商品サイズによっては配送業者が変更となり、追加で送料が発生する場合もございます。

継続中の定期便商品の数量を変更できますか?

いつでも変更が可能ですので、メールまたはお電話でお問い合わせください。
また、マイページの定期便詳細内に「お届けする商品」という項目がございますので、こちらからご自身でも数量変更が可能となります。

定期便の次回お届け予定日はどこで確認できますか?

マイページの定期便情報一覧画面に「次回配送予定日」の記載がございますので、こちらが次回お届け予定日となります。

次の定期便を予定より早く届けてほしいです。

マイページの定期便詳細内に「配送情報」がございますので、こちらからお客様ご自身で次回配送予定日の変更が可能となります。
最短希望など、選択できるお日にちより前にお届け希望の場合はメールまたはお電話で、お名前、定期便番号とともにご希望のお届け日をご連絡ください。

定期を一時停止したいです。

定期便の停止または、次回お届け日をご設定いただくことが可能です。
次回お届け日をご設定いただく場合は、仮のお日にちで構いませんので、定期便番号、ご希望の次回お届け日をご連絡ください。
※次回お届け日は半年後や1年後等、先のお日にちの指定も可能です。また、そこからさらに延長も可能ですので、実質無期限での延長が可能となります。
購入回数がリセットされないので、次回お届け時もお得な定期便特別割引がご継続となります。

定期便を解約したいです。

マイページの定期便詳細内に「定期便を停止」ボタンがございますので、ご自身でのご解約が可能です。
また、メールまたはお電話で定期便番号とともに「定期便の解約希望」の旨ご連絡いただきましたら弊社にて解約処理をさせていただきます。
※マイページからのご解約の場合、最低購入回数のご購入完了後に停止ボタンが表示される仕様となっておりますので、ご確認ください。

注文し忘れた商品があるのですが、
同梱して発送してもらえますか?

同梱発送は可能ですので、メールまたはお電話でご注文番号とともに「同梱希望」の旨ご連絡ください。
※沖縄県を除き、定期便はすべて送料無料となりますが、同梱する商品サイズによっては配送業者が変更となり、追加で送料が発生する場合もございます。

お買い物ガイド 安心してご利用いただくために
送料について

送料は、沖縄県を除き一律930円(税込)です。
※沖縄県への配送は送料無料対象外となります。

合計12,000円(税込)以上のご注文については、送料無料となります。
※沖縄県への配送では、送料2,530円(税込)をご負担いただきます。

発送について

当店に在庫がある場合、平日の昼12時までのご注文分は当日発送、昼12時以降のご注文分は翌営業日発送となります。
ご注文確定後、メールにて確定発送日をお知らせいたします。

土日、祝日・夏期休暇期間・年末年始はお休みを頂いております。

※ご注文が集中した場合など、商品の発送に通常よりもお時間をいただく可能性がございます。順次、発送作業を進めておりますので、お届けまで今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。
注文確定後、メールにて発送日をお知らせいたします。
※離島・一部地域はお届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。

お支払いについて

お支払い方法は代金引換、クレジット、NP後払い、Amazon Pay、銀行振込がご利用いただけます。

代金引換は330円(税込)、NP後払いは250円(税込)の手数料をご負担いただきます。合計15,000円(税込)以上で、手数料無料となります。

お問い合わせ

土日、祝日、夏期、年末年始は休業日となります。